Über uns bei Slotspalace Casino

Wir sind Slotspalace Casino, ein Online-Casino für Spieler in Österreich, betrieben von Altacore N.V. und lizenziert in Curaçao. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter dem Casino steht, wie wir arbeiten und worauf Sie sich bei uns verlassen können.

Unsere Geschichte seit 2020

Slotspalace Casino wurde 2020 gegründet, mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das sich nicht nur auf Slots beschränkt, sondern Live-Games, Tischspiele und Crash-Games gleichwertig behandelt. Betrieben werden wir von Altacore N.V., einem erfahrenen Operator mit Sitz in Curaçao.

Von Anfang an haben wir in zwei Bereiche konsequent investiert: in die Breite der Spielebibliothek und in die Geschwindigkeit der Auszahlungen. Heute zählt unser Portfolio über 5000 Spiele von mehr als 25 Providern, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und Play'n GO. Auszahlungen über E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

• 2020: Launch von Slotspalace Casino unter Altacore N.V.
• Ausbau des Portfolios auf über 5000 Spiele
• Einführung von Kryptowährungen für Ein- und Auszahlungen
• Fünfstufiges VIP-Programm von Bronze bis Diamond

Was wir Ihnen bieten

Unsere Spielebibliothek umfasst über 5000 Titel: mehr als 4000 Slots, über 300 Live-Games, 200+ Tischspiele, mehr als 100 Jackpot-Spiele und 20+ Crash-Games wie Aviator und JetX. Ein eigenes Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlungen akzeptieren wir in EUR, USD, CHF, PLN, NOK, CAD sowie den Kryptowährungen BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE. Dabei erheben wir keine eigenen Gebühren. Die Website ist vollständig für mobile Geräte optimiert und läuft auf iOS und Android direkt im Browser, ohne native App.

Lizenz und Regulierung

Slotspalace Casino wird von Altacore N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049 von Antillephone N.V. in Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern und zu dokumentierten Abläufen bei Beschwerden.

Für Spieler aus Österreich gilt: Sie können sich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit an unseren Support unter [email protected] wenden. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, die in der Regel 1 bis 3 Tage dauert.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern wird über SSL/TLS-Verschlüsselung abgesichert. Einzahlungen und Auszahlungen laufen über etablierte Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Trustly, Klarna und Skrill, deren Prozesse unabhängig abgesichert sind.

Die Spielergebnisse unserer Slots und Tischspiele werden von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG) bestimmt, die von den Providern unabhängig testen lassen. Die KYC-Prüfung umfasst einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate sein darf, und die Verifizierung der Zahlungsmethode.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zertifizierte RNGs aller Provider
• KYC mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodenprüfung
• Keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen

Unser Verantwortungsbewusstsein

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein aktives Werkzeugset. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks aktivieren oder sich direkt selbst ausschließen.

Wer Unterstützung braucht, findet diese in Österreich bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut. Wir empfehlen diese Anlaufstellen ausdrücklich und verweisen in unserem Verantwortungsbereich direkt darauf.

Unser Team und Support

Hinter Slotspalace steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenservice. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected].

Wir kommunizieren auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Polnisch. Anfragen zu Auszahlungen, Verifizierungen oder Limits bearbeiten wir priorisiert, damit Sie nicht auf Antworten warten müssen.

Häufige Fragen zu Slotspalace

Wer betreibt Slotspalace Casino?

Betrieben wird Slotspalace Casino von Altacore N.V., einem Unternehmen mit Lizenzsitz in Curaçao. Das Casino wurde 2020 gegründet.

Welche Lizenz hat Slotspalace Casino?

Wir sind unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049 von Antillephone N.V. in Curaçao lizenziert und damit regelmäßigen Audits und Compliance-Anforderungen unterworfen.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Alle Datenübertragungen laufen über SSL/TLS-Verschlüsselung. Zahlungen werden über etablierte Dienstleister abgewickelt, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar, auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Polnisch.